Mariagrazia Fiorentino – Foto Ufficio stampa Letizia Strambi

L’edizione di quest’anno ha acceso i riflettori su tre direttrici cruciali per il settore:

  • L’impatto dell’Intelligenza Artificiale e dei bias algoritmici sulla visibilità delle aziende e sulla sicurezza dei viaggiatori queer, affrontando il tema della certificazione dell’ospitalità reale contro il pinkwashing.
  • Il Business Travel, con un focus sulle policy di sicurezza aziendali e sulle criticità vissute dai professionisti in trasferta.
  • Le nuove geografie del turismo inclusivo, analizzando i dati della Rainbow Map di ILGA-Europe — che vedono l’Italia ancora in difficoltà al 36° posto — e le strategie dei grandi enti turistici europei.

Alessio Virgili apre gli stati generali

Da comunicato stampa: Il discorso di apertura di Alessio Virgili , presidente ELTA: “L’Italia è una delle destinazioni turistiche più amate al mondo, un Paese celebrato per la sua bellezza, la sua cultura e la sua ospitalità. Eppure, quando si parla di diritti LGBTQ+, il nostro Paese continua a rimanere indietro rispetto a gran parte d’Europa. Ma siamo qui per discutere di soluzioni, di opportunità e, soprattutto, del futuro del turismo inclusivo, perché il turismo non è soltanto un’industria economica, ma l’espressione della libertà umana di esplorare il mondo senza nascondere chi siamo. Mentre continuiamo a lavorare per colmare questi divari, una nuova sfida sta emergendo rapidamente: l’Intelligenza Artificiale. L’IA sta già trasformando il modo in cui le persone pianificano i loro viaggi, ma non possiamo fidarci degli algoritmi. Ricerche pubblicate da LGBT Tech hanno evidenziato che il 73% degli adulti LGBTQ+ è preoccupato per la disinformazione generata dall’IA, mentre il 94% degli intervistati transgender ha espresso timore per i bias nella moderazione dei contenuti. Gli algoritmi possono rendere inavvertitamente meno visibili le aziende e i contenuti LGBTQ+, riprodurre stereotipi o raccomandare destinazioni senza considerare i rischi locali. Per la nostra comunità non si tratta di questioni meramente tecnologiche, poiché possono influenzare direttamente la libertà e la sicurezza dei viaggiatori. Dobbiamo assicurarci che l’intelligenza artificiale diventi uno strumento di inclusione e non una nuova fonte di discriminazione. Da questa sala storica, nel cuore di Roma, lanciamo un messaggio chiaro: l’inclusione non è un privilegio né una strategia di marketing, ma una responsabilità. Ed ELTA è pronta a lavorare con tutti voi per fare del turismo inclusivo un punto di forza definitivo del futuro dell’Europa”.

Sono seguite a questo intervento tre tavole. Tema della prima: : LGBTQ+ Business Travel Sicurezza, fiducia e responsabilità aziendale Il turismo d’affari è una leva in forte crescita, ma le trasferte di lavoro pongono ancora sfide cruciali legate alla sicurezza e alla tutela dell’identità dei professionisti LGBTQ+.

Il panel della seconda tavola rotonda ha affrontato una duplice sfida ancora poco dibattuta in Europa: da un lato, la censura algoritmica e la discriminazione invisibile (shadowbanning), che si verificano quando i filtri automatici confondono termini e contenuti d’inclusione con ‘materiale sensibile’ bloccando la visibilità di enti, persone e aziende; dall’altro, i rischi di risposte inesatte sulle destinazioni sicure per una persona LGBTQ+, evidenziando l’urgenza di certificare l’ospitalità reale contro le logiche di puro pinkwashing.

Tavola rotonda 3: Inclusione diffusa e nuovi segmenti del turismo LGBTQ+: comprendere un mercato in evoluzione. Un confronto tra enti del turismo europei e grandi attori della filiera turistica per analizzare l’evoluzione del mercato verso nuovi profili di viaggiatori. Il panel esplorerà le strategie di accoglienza per una domanda sempre più articolata, valorizzando l’offerta culturale e le buone pratiche di inclusione e sicurezza sul territorio.

Il  Q Prize 2026A conclusione della sessione di convegni e dibattiti, si è tenuta la cerimonia di consegna del Q Prize 2026, il riconoscimento della rivista Qmagazine rivolto alle realtà del settore turistico che si sono distinte per politiche di Diversity, Equity & Inclusion, sostenibilità e progetti di comunicazione a supporto della comunità. Per gli Hotel ha vinto l’Homie Hotel, il primo albergo in Emilia Romagna ad aver conquistato la certificazione Queer Vadis. Ha ritirato il premio Stefano Arzuffi, direttore dell’hotel. Per i trasporti il premio è andato a ITA Airways per il suo supporto alla gender equality e alla leadership femminile. Ha ritirato il premio il Key Account sales Italy Mirko Innocenzi. Infine per le destinazioni ha vinto il Comune di Roma per la conquista del primo posto in Italia per l’accoglienza e la protezione dei figli delle famiglie con genitori dello stesso sesso. Ha ritirato il premio per Carlotta Baccaro, dell’assessorato al turismo sport e moda del Comune di Roma.